การแก้ปัญหา LINE ไม่แจ้งเตือน ทำยังไงดี?

สวัสดีครับทุกคน วันนี้เว็บไซต์ one31tv.online กลับมาพร้อมกับสาระดี ๆ เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ มือถือ และแอปพลิเคชันที่หลายคนใช้กันทุกวัน รอบนี้ทีมงานจะพาไปดูวิธีแก้ปัญหาเมื่อ LINE ไม่เด้งแจ้งเตือน หรือข้อความกับสายเรียกเข้าหายไปเฉย ๆ ซึ่งเชื่อว่าหลายคนน่าจะเจออยู่บ่อย ๆ

จริง ๆ แล้วปัญหานี้เกิดได้จากหลายสาเหตุ ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่าที่เผลอไปปิด การอัปเดตระบบ ไปจนถึงเน็ตหลุดหรือมือถือเองมีบั๊ก วันนี้เราเลยรวบรวมวิธีแก้เบื้องต้นที่ทำได้เอง ไม่ต้องรีบวิ่งเข้าศูนย์ก่อน มาลองไล่เช็กไปทีละข้อกันครับ

เช็กเรื่องการอัปเดตก่อน

บางครั้ง LINE ไม่แจ้งเตือนเพราะเครื่องหรือแอปยังเป็นเวอร์ชันเก่า การอัปเดตช่วยแก้บั๊กได้เยอะครับ

1) ปัญหาจากการอัปเดตระบบมือถือ

มือถือทั้ง Android และ iOS มีการออกอัปเดตเรื่อย ๆ เพื่อเพิ่มฟีเจอร์และอุดช่องโหว่ความปลอดภัย ถ้าเวอร์ชันเครื่องเก่าไปบ้าง LINE ก็อาจทำงานไม่สมบูรณ์

• บน Android: ไปที่ การตั้งค่า >> ระบบและการอัปเดต
• บน iOS: ไปที่ การตั้งค่า >> ทั่วไป >> อัปเดตซอฟต์แวร์

2) ปัญหาจากการอัปเดตแอป LINE

• เข้า Play Store หรือ App Store → ไปที่ จัดการแอป หรือค้นหา LINE โดยตรง แล้วกดอัปเดต
• หลังอัปเดตเสร็จ แนะนำให้รีสตาร์ทเครื่อง 1 รอบ แล้วค่อยเปิด LINE อีกครั้ง

เช็กอินเทอร์เน็ตของเครื่อง

ถ้าเน็ตไม่เสถียร การแจ้งเตือนก็จะไม่เด้ง หรือเด้งช้าได้

• Android
  • วิธีที่ 1: ไปที่ การตั้งค่า >> การเชื่อมต่อ >> เครือข่ายมือถือ >> เลือกผู้ให้บริการด้วยตนเอง เพื่อบังคับให้เครื่องรีเฟรชสัญญาณใหม่
  • วิธีที่ 2: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายที่ การตั้งค่า >> ระบบ >> ตัวเลือกการรีเซ็ต >> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

• iOS
  • ไปที่ การตั้งค่า >> ทั่วไป >> โอนหรือรีเซ็ต iPhone >> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ตรวจสอบการตั้งค่าแจ้งเตือน

บางครั้งเราเผลอไปปิดแจ้งเตือนไว้เอง หรือหลังอัปเดตระบบ การตั้งค่าอาจถูกรีเซ็ต

• ในมือถือ: ไปที่ การตั้งค่า >> การแจ้งเตือน → เลือก LINE และเปิดแจ้งเตือน
• ในแอป LINE: เปิดแอป → ไปที่ ตั้งค่า >> การแจ้งเตือน แล้วเปิดทุกตัวเลือก รวมถึงการโทรเข้า

สำหรับ Android 10+ เวลามีสายเข้า LINE อาจไม่ขึ้นเป็นหน้าสายเรียกเข้า ให้ไปเปิด แบนเนอร์/ป๊อปอัป ในเมนูโทรของ LINE เพื่อแก้ปัญหานี้

ลองรีเซ็ตหรือล้างข้อมูลแอป LINE

ถ้าลองมาทุกวิธีแล้วยังไม่หาย อาจเป็นที่ตัวแอปเอง ลองรีเซ็ตหรือล้างแคชดู (สำรองข้อมูลก่อนเสมอ)

• Android: ไปที่ การตั้งค่า >> แอป >> LINE >> ที่เก็บข้อมูล → เลือกเคลียร์แคช หรือเคลียร์ข้อมูล (เหมือนลบแล้วลงใหม่)
• iOS: ทำได้แค่รีเซ็ตการตั้งค่าตำแหน่งและความเป็นส่วนตัว

ปัจจัยอื่น ๆ ที่ทำให้ LINE ไม่แจ้งเตือน

• บางรุ่นเช่น OPPO ต้องไปเปิดให้ LINE ทำงานเบื้องหลังได้
• ถ้าเปิดโหมดประหยัดพลังงาน บางครั้งระบบจะปิดการแจ้งเตือนของแอป
• ถ้าเน็ตมีปัญหาชั่วคราว พอเน็ตกลับมาก็มักจะใช้งานได้ปกติ

สรุป